Obchodní podmínky

I. Úvodní ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují vztah mezi poskytovatelem akademického mentoringu a vzdělávacích služeb (dále jen „poskytovatel“) a studentem/klientem (dále jen „klient“). Smluvní vztah vzniká potvrzením závazného plánu konzultací poskytovatelem. Poskytovatel je subjektem uvedeným v kontaktních údajích této webové stránky.

II. Charakter a rozsah služeb

Předmětem služeb je výhradně poskytování akademického mentoringu a metodické podpory:

Poskytování individuální konzultační a metodické podpory při studiu a rozvoji odborných dovedností.
Odborné poradenství v oblasti metodiky práce s akademickými zdroji, stylistiky a formální úpravy vlastních textů klienta.
Poskytování studijních materiálů a metodických doporučení určených výhradně pro individuální studium klienta.
Etická doložka: Služby mají výhradně charakter osobních konzultací a akademického mentoringu. Poskytovatel neposkytuje služby vypracování autorských děl (školních prací) na zakázku. Klient je srozuměn s tím, že veškeré konzultační podklady slouží jako studijní pomůcka pro jeho vlastní tvůrčí činnost a rozvoj.

III. Vznik smluvního vztahu

Smlouva vzniká potvrzením plánu konzultací ze strany poskytovatele, případně úhradou první platby. Požadavek na konzultaci podaný přes webové rozhraní se považuje za nezávazný do momentu oboustranného schválení harmonogramu mentoringu. Poskytovatel kontaktuje klienta po přijetí požadavku za účelem upřesnění studijních potřeb.

IV. Poskytování služeb

Služby jsou poskytovány elektronicky, prostřednictvím online komunikačních nástrojů nebo zabezpečeného systému. Výstupy spolupráce mají podobu konzultačních materiálů, metodických komentářů a doporučení pro vlastní studijní práci klienta.

V. Cena a platební podmínky

Cena za konzultační balíčky je stanovena na základě časové a metodické náročnosti mentoringu. Platba se realizuje bezhotovostně. Cena je splatná dle harmonogramu uvedeného v plánu konzultací.

VI. Reklamace a úpravy

Klient má právo požádat o úpravu či doplnění metodických doporučení, pokud neodpovídají schválenému zadání konzultace. Reklamace jsou vyřizovány bez zbytečného odkladu, nejpozději do 7 pracovních dnů. Pokud poskytovatel uzná reklamaci za důvodnou, vady bezplatně odstraní.

VII. Ochrana informací a diskrétnost

Veškeré podklady poskytnuté klientem jsou považovány za důvěrné. Poskytovatel se zavazuje nezpřístupnit tyto informace třetím stranám. Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s GDPR.

VIII. Ukončení spolupráce

Vzhledem k personalizovanému charakteru konzultačních služeb klient souhlasí se zahájením poskytování služeb ihned po potvrzení plánu. Klient může spolupráci kdykoli přerušit nebo ukončit před zahájením další fáze harmonogramu, přičemž hradí pouze prokazatelné náklady na konzultace, které již proběhly.

Tato verze nabývá účinnosti dnem 1. 1. 2026.