Často kladené otázky
Neustále se snažíme zvyšovat kvalitu našich služeb a spolupráce s klienty. Proto jsme připravili přehled nejčastějších otázek, se kterými se setkáváme při telefonických dotazech a prostřednictvím kontaktního formuláře. Pokud byste nenašli odpověď na některou ze svých otázek, rádi vám ji zodpovíme telefonicky (+420 774 929 936) nebo e-mailem (info@zaverecne-prace.cz).
Prvním krokem je vyplnění nezávazné objednávky, kterou najdete na našich stránkách. V případě nejasností nás můžete kdykoli kontaktovat e-mailem nebo telefonicky.
Konečná cena služby závisí na časové a obsahové náročnosti. Přibližnou cenu zjistíte ihned po vyplnění nezávazné objednávky. Přesnou cenu vám zašleme na e-mail během několika hodin od přijetí objednávky, v mnoha případech již během několika minut.
Po dohodě a schválení cenové nabídky vám přidělíme mentora. V systému najdete harmonogram, termíny jednotlivých kroků a rozpis plateb. Platbu rozdělujeme do 3 až 4 částí v závislosti na úvodní konzultaci. Komunikace probíhá výhradně prostřednictvím interního systému. Veškeré připomínky z vaší strany jsou vždy zohledněny.
Platbu lze provést převodem nebo vkladem na bankovní účet uvedený v automatickém e-mailu po přijetí objednávky.
Platba probíhá jednorázově (u menších objednávek) nebo ve splátkách. O této skutečnosti budete informováni e-mailem. Na další platby bude vytvořen harmonogram.
V detailu objednávky najdete harmonogram s přesnými termíny.
Na zpracování objednávek se podílejí naši mentoři, kteří mají zkušenosti v daných studijních oblastech a specializacích.
Díky systému postupného odevzdávání a vaší průběžné kontrole je vznik takové situace minimalizován. V případě potřeby provádíme úpravy až do vaší spokojenosti.
V detailu objednávky najdete chat box, přes který máte kdykoli přístup ke všem dokumentům ke stažení.
Pro zpracování objednávky potřebujeme základní kontaktní údaje (e-mail a telefonní číslo), abychom s Vámi mohli komunikovat a zaslat nabídku. Fakturační údaje jsou využívány výhradně pro administrativní účely. Ochranu osobních údajů a diskrétnost klientů bereme vážně a nakládáme s nimi v souladu s platnými předpisy.
Komunikace probíhá prostřednictvím interního chatu, který slouží k zajištění přehledné a efektivní spolupráce.
Platbu lze po předchozí domluvě rozdělit na více částí bez navýšení ceny. Tuto možnost je možné konzultovat předem.
Pokud potřebujete okamžitou pomoc, kontaktujte nás e-mailem, prostřednictvím kontaktního formuláře nebo telefonicky.